Pengelolaan Pengaduan Masyakat Terpadu di Lingkungan Ditjen P2P

DENPASAR – Kita jatuh bukan karena terbentur tembok namun karena tergelincir kerikil kecil. Sama halnya dengan organisasi, sebuah organisasi besar nan ajeg bisa jatuh karena sebuah kritik yang gagal diselesaikan dengan benar. Kurang lebih begitulah penggambaran tentang kegagalan sebuah institusi dalam merespon secara benar kritik dan pengaduan masyarakat yang diterimanya. Hal tersebut diungkap oleh Dr. Doli Wilfried H.S., M.Kes., CfrA, auditor inspektorat III Itjen Kemenkes di hadapan peserta Pertemuan Pengelolaan Pengaduan Masyarakat (DUMASDU) di Lingkungan Ditjen P2P Kementerian Kesehatan. Pengelolaan pengaduan masyarakat menjadi penting sebagai sebuah upaya pengembangan instansi pemerintahan. Pengaduan masyarakat pasti diterima semua institusi yang bergerak dalam pelayanan publik, termasuk instansi pemerintahan. Oleh sebab itu Bagian Hukormas Ditjen P2P mengadakan Pertemuan Pengelolaan Pengaduan Masyarakat untuk satuan kerja di lingkungan Ditjen P2P. Sebagai permulaan diundang satker di wilayah Jawa, Bali, dan Nusa Tenggara Barat di KKP Kelas I Denpasar pada 23 April 2019. Pertemuan sebagai sarana sosialisasi dan diskusi terkait pengelolaan pengaduan masyarakat yang erat kaitanya dalam mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi dan Reformasi Birokrasi. Pasca pertemuan dapat diwujudkan suatu jaringan pengelolaan pengaduan masyarakat terpadu di lingkungan Ditjen P2P dan kaitannya dengan pengembangan organisasi dalam memberikan pelayanan yang bersih dan prima. Selain itu juga dapat terbentuk suatu alur pelaporan dan penyelesaian pengaduan terpadu yang terstruktur bekerjasama dengan Inspektorat Jenderal Kemenkes.

Berita ini disiarkan oleh Instalasi Media Informasi Humas Laporan dan Perpustakaan BBTKLPP Surabaya. Untuk Informasi lebih lanjut dapat menghubungi BBTKLPP Surabaya melalui nomor (031) 3540189 dan alamat email kontak : humas@btklsby.go.id.

Web: www.btklsby.go.id

IG: btklsby

FB: btklsby

Informasi Pengunjung
IP Address
Location
: 35.173.48.224
: Indonesia